Cómo escoger un contratista de techo en Puerto Rico
Después de María y Fiona, PR se llenó de techeros. Muchos llegaron rápido, cobraron rápido, y desaparecieron más rápido. Esta guía son los 7 filtros reales que separan un roofer serio de uno que te va a costar el doble.
No es marketing. Es checklist. Si el contratista que estás evaluando no pasa al menos 5 de 7, busca otro — aunque te cotice más barato.
Años operando en Puerto Rico (mínimo 10)
El filtro más importante y el más honesto. Un contratista con 10+ años ya pasó por: al menos un huracán (María 2017, Fiona 2022), al menos un ciclo económico adverso, y al menos una ola de quiebras post-desastre. Si siguen aquí, es señal de que los clientes no los quemaron.
✅ Pregunta: ¿Desde qué año tienen licencia activa en PR?
🚩 Red flag: Llevamos poco pero tenemos mucha experiencia en otros estados.
Brigadas propias vs subcontratistas
Esta es la diferencia entre que WindMar te mande a sus técnicos y que un broker te venda el trabajo y contrate a cualquiera en Marketplace. Si algo falla a los 2 años, quieres llamar a la empresa que contrataste, no al subcontratista que no contestará.
✅ Pregunta: ¿La gente que va a subir a mi techo son empleados de ustedes o subcontratados?
🚩 Red flag: Nosotros coordinamos con la mejor cuadrilla disponible.
Certificación del fabricante del sellador
Los fabricantes serios (Gardner-Gibson, GAF, Henry, Karnak) certifican aplicadores que pasan entrenamiento técnico. La silicona aplicada por alguien NO certificado puede: curar incorrectamente, invalidar la garantía del fabricante, o crear responsabilidad legal si hay daño estructural.
✅ Pregunta: ¿Son aplicadores certificados por [fabricante específico]? ¿Me pueden mostrar el certificado vigente?
🚩 Red flag: Trabajamos con todos los productos, no necesitamos certificación específica.
Garantía escrita con respaldo operativo
"Garantía de por vida" es la frase más dicha y menos honrada de la industria. Lo que importa no es la palabra — es quién la respalda y por cuánto tiempo.
✅ Pregunta: ¿Me dan la garantía por escrito? ¿Qué cubre — material, mano de obra, ambos? ¿Es transferible si vendo la casa? ¿Cómo es el proceso si hay filtración a los 5 años?
🚩 Red flag: Garantía verbal. Papel sin membrete. "Garantía de por vida" sin definir.
Respuesta post-instalación documentada
Un contratista serio inspecciona tu techo después del primer aguacero sin cobrarte aparte. Uno no-serio hace el trabajo, cobra, y te desea suerte.
✅ Pregunta: ¿Qué pasa después de terminar el trabajo? ¿Cuánto tardan en venir si llamo por un problema?
🚩 Red flag: Llámanos si tienes algo (sin SLA definido).
Método de pago y estructura financiera
Tu contratista ideal acepta efectivo (con descuento), financiamiento bancario (en WindMar: Oriental Bank + WindMar Financial), y pagos por etapa: 20-30% al firmar, resto por fases.
✅ Pregunta: ¿Cuál es la estructura de pago? ¿Me dan recibo formal?
🚩 Red flag: Solo efectivo (evade factura = evade responsabilidad). Pide >50% upfront. Presiona para firmar hoy.
Reputación pública verificable
Antes de firmar, dedica 20 minutos a: Google Maps (lee reviews 1-3⭐, no solo 5⭐), Facebook (¿página activa?), referidos (pide 2-3 clientes recientes), DACO (verifica querellas).
✅ Pregunta: ¿Me das 2-3 clientes recientes para contactar?
🚩 Red flag: Empresa sin reviews. Solo reviews 5⭐ de las últimas 3 semanas (compradas).
Checklist final antes de firmar
- ☐ Al menos 10 años operando en PR
- ☐ Brigadas propias, confirmado por escrito
- ☐ Certificación oficial del fabricante del sellador (vigente)
- ☐ Garantía escrita con condiciones específicas
- ☐ SLA de respuesta post-instalación definido
- ☐ Al menos 2 referidos que puedas contactar
- ☐ Reviews Google / Facebook legibles y recientes
- ☐ Estructura de pago razonable (no 100% upfront)
- ☐ Estimado escrito con desglose por partida
- ☐ DACO sin querellas mayores
Por qué WindMar Roofing
Porque pasamos los 7 filtros con evidencia:
- ✓ 24 años operando en Puerto Rico
- ✓ Brigadas propias, no subcontratistas
- ✓ Aplicadores certificados Gardner-Gibson
- ✓ Garantía limitada de por vida en material + mano de obra
- ✓ Servicio post-instalación documentado en contrato
- ✓ Financiamiento Oriental Bank + WindMar Financial
- ✓ Reputación pública verificable (Nielsen #1 en awareness)
En 48 horas un técnico WindMar pasa por tu casa, te dice exacto qué necesita tu techo, y si no necesita nada te lo decimos también.
Última actualización: abril 2026.